В медучреждениях Республики внедрят единую модель общекорпоративных компетенций

На базе НЦРМБ прошёл тренинг «Внедрение единой модели общекорпоративных компетенций медицинских учреждений РТ в ежедневную практику клиники. Барьеры, преграды». Напомним, это беспрецедентный проект Министерства здравоохранения РТ. Тренинг в Нижнекамске прошёл уже во второй раз. Его провели эксперты из Москвы. В тренинге приняли участие руководители, заведующие, старшие медицинские сестры больниц города.

Цель проекта «Корпоративный университет» - сформировать единый подход к оказанию медицинской помощи. По мнению специалистов, эффективность медицины измеряется тем, насколько пациенты удовлетворены качеством медицинских услуг. По словам экспертов проекта, в ходе анкетирования и анализа выяснилось, что сейчас удовлетворённость татарстанских пациентов составляет примерно 50%. И во многих случаях они недовольны именно отношением. Сейчас на фоне того, как развивается высокотехнологичная медицина, открываются специализированные центры, повсеместно капитально ремонтируются поликлиники, работать по-старому уже нельзя, уверены в Минздраве Республики. Необходимо развивать корпоративную культуру.

Во втором тренинге, прошедшем в Нижнекамске, приняли участие не только главные врачи, но и старшие медицинские сестры. В процесс организации общей корпоративной культуры должны быть вовлечены все, начиная от тех сотрудников, с которыми в первую очередь сталкиваются пациенты при посещении больницы. Было рассмотрено множество вариантов различных ситуаций, которые ежедневно происходят в больницах, в том числе и в НЦРМБ. Участники тренинга получили ответы на многие вопросы. Кроме пациентоориентированности, есть и другие важные тезисы «Корпоративного университета»: это - команда, эффективность, правильная организация работы, инновационность, анализ и управление рисками и личное развитие. Проект «Корпоративный университет» должен быть реализован в республике до конца 2020 года.

Отметим, что сейчас в Татарстане запущен и другой немаловажный проект «Татарстанский проект - Дружелюбная поликлиника». По его стандартам НЦРМБ уже работает.