Услышать каждого!

«Открытый главный врач» - так называется акция, которая стартует в ближайшие дни в Нижнекамской центральной многопрофильной районной больнице. Её цель - привлечь внимание нижнекамцев к работе учреждений здравоохранения.

Теперь горожане смогут оставлять свои пожелания и предложения по номеру 8(8555) 24-32-47 или присылать их на сайт ГАУЗ «НЦРМБ»  по адресу:  http://www.ncrmb.rbix.ru/   в разделы «Гостевая книга» или «Задать вопрос». Нижнекамцы также могут выразить благодарность врачам, медсёстрам, или, напротив, пожаловаться на медицинское обслуживание сотрудников больницы и внести  предложения по модернизации и улучшению качества обслуживания в городских больницах...

Главный врач Хабибулла Ахмедов: «Как правило, жалобы, которые пишут наши пациенты, ходят по инстанциям месяцами, потом эта бумага возвращается ко мне, я потом начинаю разбираться, кто прав, кто виноват, мы теряем время. В любом случае нам решать вопрос. И чем быстрее до меня дойдёт информация, тем лучше и для нас, и для пациентов. Конечно, хотелось бы, чтобы обращаясь к нам, пациенты конкретно рассказывали, что случилось. Все звонки и сообщения будут переданы мне. И мы вместе с заместителями уже будет выяснять, что действительно произошло, это когда речь идёт о серьёзных жалобах. Если же пациенты будут предлагать свои идеи, мы обязательно их будем учитывать и обсуждать. Какие-то вопросы,при необходимости, мы будет считать официальным обращением, какие-то будем брать на заметку, но в любом случае постараемся ответить каждому. И мы уже сейчас примерно знаем, на что будут жаловаться больные. Это, например, трудности записи к узким специалистам, как и по всей России. Мы работаем в этом направлении. Ездим по другим регионам, приглашаем врачей. Только в этом году на работу к нам приехали 6специалистов. Ещё четверо – наши. К сожалению, пациенты плохо информированы и о нашей работе, и о своих правах. Воспринимают только негативную информацию о медицинских работниках. Абсолютно не видя хороших моментов. Жители нашего города и района должны понимать, мы все находимся  по одну сторону баррикад.  В любом случае, каким бы не было обращение, положительный след от него останется и у нас, и у пациентов. Ждём ваших обращений».