Команда Нижнекамской ЦРМБ говорит «нет» конфликтогенам!

А вы знаете, что это такое?

Обидные жесты, оскорбительные взгляды, отказ продолжать общение, напрягающие собеседника слова и интонации – это всё конфликтогены. Проще говоря, конфликтогены – это «занозы» нашего общения.

Мы не игнорируем и не отрицаем чувства других людей. Да-да, это про ту самую эмпатию, о которой в повседневной суете легко забыть. А для профессионалов в белых халатах – эмпатия, это базовое состояние, которое способно исцелять получше любых лекарств и процедур.

Наш замечательный врач – хирург Ярослав Сергеевич Хрипаченко и не менее замечательный пациент Саловат Вагизович Исрафилов поучаствовали в поучительной фотозарисовке, как не следует поступать врачу на приеме.

Мы ещё раз хотим напомнить коллегам, что неправильные поза, взгляд, жесты могут легко привести к конфликтной ситуации.

Видеоролик создан в рамках обучения надпрофессиональным навыкам в Центре компетенций НЦРМБ. Таким лёгким и доступным способом врачи освежают свои знания в сфере этики и деонтологии. Ведь каким бы супер профессиональным не был врач, умение грамотно выстроить диалог с пациентом, это большой шаг к успешному лечению и позитивному настрою.